Interner Gateway-Fehler

Das Gateway meldet Interner Gateway-Fehler — die Anfrage hat das Modell nie erreicht.

Ursache

Die Anfrage ist im Gateway gescheitert, bevor sie an einen Anbieter ging.

Lösung

Ansicht Gateways

• ► Öffnen Sie im Bereich Einstellungen den Eintrag Gateways.

  • ▷ Klicken Sie auf der Startseite am unteren Rand der Navigationsleiste auf Ihren Namen.
  • ↳ Das Benutzermenü öffnet sich.

  

  Benutzermenü

  • ▷ Klicken Sie in der Gruppe Mein Konto auf den Eintrag Einstellungen.
  • ↳ Die Navigationsleiste zeigt den Bereich Einstellungen an. Der Eintrag Gateways ist geöffnet.

  

  Navigationsleiste im Bereich Einstellungen

• ► Prüfen Sie die Anbieter-Konfiguration des Gateways.

• ► Öffnen Sie die Gruppe Anfrageprotokolle.
• ► Prüfen Sie den Trace der Anfrage.
• ► Beheben Sie die gemeldete Ursache.
• ► Senden Sie die Anfrage erneut.
• ➔ Das Gateway leitet die Anfrage an den Anbieter weiter.