Zum Inhalt
Myra AI Workspace Mandantenhandbuch Stand · 01.09.2026

Das Gateway konnte sich nicht beim Modellanbieter authentifizieren

Das Gateway meldet Das Gateway konnte sich nicht beim Modellanbieter authentifizieren — ein Anbieter-Schlüssel fehlt oder ist ungültig.

Ursache

Der hinterlegte Schlüssel ist zurückgezogen, abgelaufen oder falsch eingetragen.

Lösung

Ansicht Gateways mit der Liste der Gateways

Ansicht Gateways

  • ► Öffnen Sie im Bereich Einstellungen den Eintrag Gateways.

    • ▷ Klicken Sie auf der Startseite am unteren Rand der Navigationsleiste auf Ihren Namen.
    • ↳ Das Benutzermenü öffnet sich.

    Benutzermenü mit den Rubriken und dem Eintrag Abmelden

    Benutzermenü

    • ▷ Klicken Sie in der Gruppe Mein Konto auf den Eintrag Einstellungen.
    • ↳ Die Navigationsleiste zeigt den Bereich Einstellungen an. Der Eintrag Gateways ist geöffnet.

    Navigationsleiste im Bereich Einstellungen

    Navigationsleiste im Bereich Einstellungen

  • ► Öffnen Sie das Gateway.

  • ► Geben Sie den gültigen API-Schlüssel des Anbieters ein.
  • ► Prüfen Sie in der Gruppe Anbieter den Verfügbarkeitsstatus des Anbieters.
  • ➔ Das Gateway erreicht den Anbieter wieder.

Ansicht Anbieter mit dem Verfügbarkeitsstatus des Anbieters

Ansicht Anbieter